SAN TSG Ekip içi Sejour Otel Kontrat Yönetimi Workshop’u

SANTSG, operasyonel süreçlerde mükemmeliyeti yakalamak ve ekip üyelerimizin yetkinliklerini geliştirmek amacıyla, 07 Ocak 2025 tarihinde bir workshop düzenledi. Bu etkinlikte, otel kontratlarının detayları ve bu bilgilerin sisteme entegrasyonu konularında kapsamlı bir çalışma gerçekleştirdik.

Etkinlik, alanında deneyimli Serap Çelik tarafından yönetildi ve incoming operasyonlarında görev alan ekip arkadaşlarımız için büyük bir öğrenme fırsatı sundu.

Workshop’un Konusu ve Amacı:

Bu workshop’un ana odağı, otel kontrat yönetimi süreçlerindeki kritik noktaların analiz edilmesi ve bu detayların sistemlere doğru bir şekilde entegre edilmesi oldu. Amaç, operasyonel süreçlerdeki hataları en aza indirerek, hız ve doğruluk açısından standartları yükseltmekti.

Workshop Hakkında Detaylar:

Tarih ve Yer:

• Tarih: 07 Ocak 2025
• Yer: SANTSG Teknokent Ofisi

Eğitmen:

Workshop, Serap Çelik tarafından yönetildi. Uzun yıllara dayanan deneyimi ve uzmanlığı ile Serap Çelik, katılımcılara otel kontratlarının operasyonel süreçlerdeki önemi ve sistem entegrasyonunun püf noktaları hakkında değerli bilgiler sundu.

Kimler Katıldı?

Etkinlik, incoming operasyonlarında ve otel kontrat süreçlerinde aktif olarak görev alan çalışanlarımız için özel olarak düzenlendi. Çeşitli birimlerden gelen 30 katılımcı, farklı bakış açıları ve deneyimlerini paylaşarak etkinliği zenginleştirdi.

Workshop’un Akışı:

1. Açılış:
   Workshop, Serap Çelik’in yaptığı bilgilendirici bir sunumla başladı. Bu bölümde, otel kontratlarının detaylarının operasyonel süreçlerdeki rolü ve kontrat yönetiminin iş akışındaki yeri detaylı bir şekilde açıklandı.
2. Kontrat Analizi ve Uygulamalı Çalışma:
3. Katılımcılar, örnek otel kontratları üzerinden kritik noktaları tespit etme üzerine çalıştı. Ödeme şartları, iptal politikaları ve hizmet detayları gibi önemli maddeler detaylı bir şekilde ele alındı.
4. Daha sonra, Sejour Acente Otomasyonu ve Yeni Geliştirilen Online Kontrat modülü (SANtract) platformu üzerinden, kontratların sisteme nasıl entegre edileceği uygulamalı olarak gösterildi.
5. Değerlendirme ve Geri Bildirim:
   Etkinlik sonunda katılımcılar, süreçle ilgili sorularını sorma fırsatı buldu. Eğitmen tarafından sağlanan geri bildirimler, katılımcıların iş süreçlerini daha etkin bir şekilde yönetmeleri için yol gösterici oldu.

Katılımcıların Geri Bildirimleri:

Workshop sonunda alınan geri bildirimler oldukça olumluydu. Katılımcılar, otel kontratlarının detaylarını daha iyi anlamanın yanı sıra, bu bilgilerin sisteme entegrasyonunda hız ve doğruluğu artıran önemli ipuçları öğrendiklerini belirttiler.

Neden Bu Workshop Önemliydi?

Incoming operasyonlarında detaylar fark yaratır. Bu workshop, yalnızca kontrat yönetimi süreçlerindeki bilgi birikimini artırmakla kalmadı, aynı zamanda katılımcıların pratik becerilerini geliştirdi. Etkinlik boyunca paylaşılan bilgiler, operasyonel süreçlerde standartlarımızı daha da ileriye taşıyacak adımlar atmamıza olanak sağladı.

Geleceğe Yönelik Planlar:

Bu workshop, incoming süreçlerimizi daha verimli hale getirmek adına düzenlediğimiz eğitimlerin önemli bir örneğiydi. İlerleyen dönemlerde farklı konuları ele alarak, ekip arkadaşlarımızın profesyonel gelişimine katkıda bulunmaya devam edeceğiz.